PS Vita : Sony devra rembourser les clients pour pub mensongère
Si vous résidez aux Etats-Unis et avez acheté une PS Vita avant le 1er Juin 2012, alors vous êtes éligible à un programme de remboursement suite à une décision de la Federal Trade Commission (FTC).
Cette dernière a en effet estimé que Sony s’est livré à de la publicité mensongère au sujet du Remote Play entre la PS Vita et la PlayStation 3 puis à propos du Cross Save entre les deux mêmes consoles, qui dans les faits ne sont pas possibles (ou quasiment pas) avec l’ancienne console de salon du constructeur. En gros le consommateur pourrait avoir été trompé et avoir cheté une machine pour des caractéristiques qu’elle ne propose finalement pas.
A ce titre, et pour avoir diffusé des publicités vantant ces interactions entre machines qui n’ont jamais été concrétisées, chaque consommateur pourra réclamer un remboursement en numéraire de 25$ par machine, ou alors obtenir, au choix, un avoir de 50$ sur les services PlayStation. Cette décision est comme vous pouvez vous en douter applicable uniquement sur le sol américain.
« Alors que nous entrons dans la plus grosse période de shopping de l’année, les entreprises doivent garder à l’esprit qu’elles font des promesses aux consommateurs, ce qu’a fait Sony avec la feature « Game Changing » sur PS Vita, et elles doivent honorer leurs engagements. La FTC n’hésitera pas à agir dans le sens des consommateurs quand les entreprises fabriquent des publicités mensongères » a prévenu Jessica Rich de la Commission.
Bref, on ne rigole pas avec la publicité aux USA. Reste à voir combien cette affaire coûtera à Sony et si les consommateurs « floués » seront finalement aussi nombreux que cela à se manifester…
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