Réparation des PS3 60Go : Sony à court de pièces

Citation (djezz @ 30 Mar 2008, 00:58) Alors moi console renvoyé au SAV le 11 décembre et je l'ai reçu le 4 février => lentille blu ray a lâchée.

Je l'ai acheté le 26 mars 2007 ( à sa sortie presque) la garantie n'était pas terminée du coup ils m ont fais une extension de garantie de 3 mois.

Par contre c'est pas de la connerie c'est réellement vrai pour les garanties de 2 ans sur les produits électronique donc ne vous faites pas avoir ^^

presque deux mois sans PS3 ????? moi j'en rachete une ! et je gueule chez les revendeur et Sony

salut,

un amis a moi a ramener sa ps3 il y a 3 semainne dans le magasin ou il la acheter pour probeme de lecteur bluray et on lui a dit quil doit attendre 4 mois pour recupere ca console

Sympas.....

ne pas confondre garantie constructeur et garantie revendeur (le magasin).
en general, le revendeur tentera de faire trainer les choses pour user la garantie. Apres ca depend de la notoriete du magasin. Mais de toute facon, si vous le ramener en magasin, ils vous diront toujours que c est la faute a Sony...

Pour ma part si ca peux vous rassurer...J'ai ramené ma console chez un revendeur ( Micromania pour ne pas le citer ) pour un probleme de systeme d'exploitation...Plus de menu sur ma PS3, plus rien du tout...Alors il m'ont gentillement dit :
" Normalement, vous devriez la récuperer en 2 semaines mais comptez plutôt 3 car on ne sait jamais..."
Ma console avaient été ramené le 27 octobre....Je l'ai récupéré le 20 février...Comptez...Cela fait pratiquement 4 mois sans console...
Inadmissible pour une firme comme Sony et un revendeur comme Micromania...Soit disant qu'un entrepôt de Sony aurait été cambriolé, et bien sur ma console était dedans, donc attente de remboursement d'assurance et autre...Aprés il paraitrait que Sony l'aurait renvoyé dans un autre Micromania que celui concerné...Arf, cela dit beaucoup d'excuse pour je pense rien du tout si ce n'est du manque de communication...
Bref 4 mois sans console et aucun dédommagement de la part des deux protagonistes qui se rejettaient inexorablement la faute même aprés de nombreux appels ou plaintes de vive voix si ce n'est que des excuses, des désolations, et une console toute neuve...
Maintenant je peux vous dire que je ferais comme Microsoft chez nous car Sony le fait au Canada ( source sur puisque un de mes amis Canadien y a deja eu recours ) ce sera de demandé a Sony qu'il m'envoit un transporteur chercher ma console pour traiter directement avec eux et non plus par mon revendeur...
Et là bizarrement cela a effectivement mis 2 semaines pour son probleme...Et la console fut de retour...

voila ma play 3 a planté elle lie les plus les jeux j etait entrin de jouez a cod 4 en reseau le jeu a bloké je lai eteint avec la manette ca ma fait merci de patienté puis c et resté bloké ca fait un bip impossible de l eteindre devant donc je l ai eteint derriere je l ai rallumé et maitenant elle lie plus les jeux c est une ps3 60 gb

btravo a ceux qui ont decouvert que le danemark etait en asie. je vous felicite....... onb va que tu na pas ete a l'ecole longtemps.

mo nami sa console 60 gig a petait pi on la faisait rérarer chez sonyt en ontario pendant 3 semaine pi sa coutait 250 piasse mais tu garde ta 60 gig ce qui me plait beaucoup.

la mienne n'a pas lacher encore pi elle roule souvent sur F@H a touyt les jours. ya meme eu une passe quellea a rouler 3 semaine 24/24. pas de dommage

comment peut-on écrire aussi mal ?

Et c' est lui qui dit que l' autre n' a pas été assez longtemps à l' école ?

ça fait flipper ça... franchement ils abusent un truc comme ça aurait du etre prevu dès le debut ou du moins dès qu'ils ont choisi d'abandonner la prod de 60Go
vraiment inadmissible, déjà que bcp ont eu des problemes avec le sav qui met plusieurs mois à te rendre la console ...

déjà que les ports USB ne marchent plus sur ma console, c'est clair que je ne la ferais jamais reparer ça me soule car meme si les ports usb sont pas essentiels sur la console ne pas avoir une console operationnelle à 100% c'est pas normal
j'ai pas pris de 360 à cause de la peur du ROD c'etait pas pour avoir la meme peur a propos du lecteur blu-ray et pour en plus ne pas recuperer ma console avant plusieurs mois

ma premiere 60 GO a morflé en octobre et ils m'on ont refilé une autre en précisant que la garantie est mise à jour est quelle est toujours de 2 ans

Citation (blood @ 30 Mar 2008, 10:52) Et c' est lui qui dit que l' autre n' a pas été assez longtemps à l' école ?

Ah vrai dire ça m'arrange qu'il n'y est plus de PS3 60Go !
La nouvelle génération de PS3 40Go est bien plus fiable. Elle chauffe moins, consomme moins d'energie.
Certe, il n'y a plus que 40Go de disque (mais il se change), il n'y a que deux ports USB (contre quatres sur la 60Go) et il n'y a plus les ports de carte SD/etc.

Juste pour paranthèse.
Tout magasin sont des voleurs, si vous n'êtes pas de la maison !
Vu que j'ai la chance d'avoir un ami responsable d'un magasin, lors de mon problème de console.
Je n'ai pas eu à envoyer ma PS3 60Go à Sony, le magasin me l'a échangé directement sans perdre de temps !

Enfin c'est pareil (voir pire) avec la Wii, mais c'est pas son histoire ici

A votre avis je fait comment moi ma PS3 a pété hier elle lit plus les CD DVD Blue-Ray...

Je l'ai acheté le jour de la sortie et Auchant ma dit qu'elle n'était plus sous garantie car il n'y aurait seulement qu'un an de garantie ?

Dois-je faire appel a une association de consommateur pour avoir les 2 ans de garantie ?

Je n'ai jamais compris pourquoi quasi personne ne prend d'extension de garantie ?!
C'est tout de même une investisment (enfin j'ai acheté pour 600€, rajouter 59€ pour avoir 2ans en plus, c'est pas grand chose ...)

je me posais la meme question sur la garantie, voila ce que j ai trouvé sur le forum officiel playstation


Citation Salut à tous,

En tant que juriste, je viens éclaircir un peu le pb de garantie :

La garantie commerciale d'1 an ne necessite aucune action de l'acheteur mécontent, il s'agit simplement pour le vendeur (et le fabricant) de remédier à défaut par la réparation gratuite ou par le remplacement du produit.

La garantie de conformité de 2 ans, par contre, oblige l'acheteur, victime d'un défaut ,à saisir les tribunaux pour obtenir soit la résiliation du contrat de vente soit une indemnité fixée par le juge.

La mise en oeuvre de ces deux garanties est donc complètement différente

donc si je comprend bien faut galérer pour pouvoir avoir les 2 ans de garantie

je vais contacter une association de consommateurs...

Citation (ballack13 @ 30 Mar 2008, 01:29) Nooooon j'allais justement envoyer ma PS3 au SAV pour un probleme de Blue Ray
Parce que t'habites au danemark?.....

PS merci de lire la news avant de poster....

Citation (Arkh @ 30 Mar 2008, 13:54) Je n'ai jamais compris pourquoi quasi personne ne prend d'extension de garantie ?!
C'est tout de même une investissement (enfin j'ai acheté pour 600€, rajouter 59€ pour avoir 2ans en plus, c'est pas grand chose ...)

sauf que tu n'as en réalité payé que pour 1an de plus vu que la garantie légale en Europe est de 2ans.
Pour une fois que l'Europe sert à quelque chose.

L'extension de garantie représente quand même 15% du prix de la console c'est pas rien...(pour le prix actuel de la console)

Et c'est sur que la garantie légale est un peu plus galère à faire jouer que la garantie commerciale car il faut user de courriers en recommandé mais au moins il y a une trace et c'est défendable devant les juridictions concernées si vous n'êtes pas entendu.