Le PlayTV ne sera pas compatible HD

Face à la rumeur qui s'accentuait sur le Web, nous avons directement pris contact avec le service consommateur de Sony, qui confirme nos craintes : Le PlayTV ne sera jamais compatible HD, aucune mise à jour n'étant prévue à cet effet. Une erreur de communication semble-t-il...

Toutefois, toute personne ayant acheté un tuner PlayTV peut se faire rembourser intégralement, en fournissant la preuve d'achat. La firme nippone nous indique avoir contacté un maximum d'enseignes de la distribution, afin de les prévenir pour ces remboursements exclusifs (les distributeurs se faisant ensuite rembourser eux-même par Sony). Toutefois, sachez que les magasins ne sont pas légalement obligés d'accepter de vous rembourser, chaque enseigne en prend la décision ou non. En cas de refus, nous vous conseillons de prendre contact avec le service client Sony au 0 820 31 32 33.

A noter que pour les personnes qui souhaiteraient garder leur PlayTV, Sony peut leur faire parvenir un jeu de la gamme Platinium pour compenser la gêne occasionnée (si preuve d'achat fournie).

Et dans la pratique ?

Nous avons mené l'enquête et la rédaction s'est empressée de contacter 5 enseignes différentes (3 spécialisées et 2 grandes distributions), afin d'obtenir la confirmation de cette possibilité de remboursement en magasin.

Sur les 5 enseignes, une seule n'était pas au courant du communiqué de Sony. Pour les 4 autres, elles ont toutes accepté de rembourser en intégralité, à condition de rapporter le ticket de caisse.

Reste à connaitre le point de vue des boutiques en ligne.

. Source : Play3-Live.com, SCEE

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piotr47 - Samedi 08 Novembre 2008 à 15h24

Citation (desman @ 8 Nov 2008, 15:23) hello
Juste une chose ne le penné pas mal


Je lie partout que : « Sony, ils nous ont eu »
Petite info je n’ai jamais lu, ni sur le site de Sony , ni sur la boite de la Play tv que la Play tv serais hd
Les magasins l’ont peut être écris cela, mais j’ai jamais lu ou vue en article de Sony le mentionner à moins que je me trompe. Donc peut être que se sont les magasins qui ont extrapolé !!!!!!!!!

A vérifier mais il me semble que dans le speech de castaldi ils en parlent. A vérifier donc!^^

foudupad76 - Samedi 08 Novembre 2008 à 15h53

Te fais pas de bile, de toute maniere tu peux t amuser a faire toutes les news et toutes les rubriques tu en arrivera a la meme conclusion que moi : ya que des raleurs...

Que ce soit justifie ou pas tout le monde rale pour tout... Et ce dans tout les domaines : loisirs, vacances, electronique, menager etc etc etc
On a vraiment l impression que les decus et les frustres sont les seuls a prendre le temps de participer a des forums, pour dire.
Meme que l autre jour et sur ce site (par contre je me rapelle plus de la news) meme un moderateur a pousse son coup de geule car il en avait marre de voir que des reactions negative a tout ce qui etait publie, c est dire...

Bref, faites comme moi : essayez les jeux avant de les acheter, et pour le matos (style PlayTV...) soit essayez le si vous en avez la possibilite ou attendez les reactions des internautes ou les test des sites specialises avant de faire le pas!

Pour ma part, comme je l ai deja dis en page 3 de ce forum le produit me satisfait pleinement car des programme en HD ya que dalle et les quelques exeptions sont pour la plupart de l upscaling, donc un PlayTV en SD ca me va tres bien... Comme pour ceux qui ont investi dans un FullHD, a l heure actuelle ca sert quasi a rien car 10% des jeux tournent en natif 1080p et tout les autres sont en 720p ou sont upscales... Ce qui fait que en dehors des films BlueRay et de rare jeux ton ecran FullHD ne sert a rien... Et meme si tu veux voir la difference entre un HDReady et un FullHD ca ne sera possible qu a partir d un ecran de 120cm, en dessous aucune difference visible a l oeil...

Moralite : avant d acheter faut se renseigner un minimum, c est aussi simple que ca...

Bon, moi je retourne a ma version beta de Killzone2, la au moins tout le monde est du meme avis lorsque on discute en partie : c est juste de la bombe!!!!

Enjoy

Gégé - Samedi 08 Novembre 2008 à 16h18

Si tu en es satisfait c'est parfait, garde le.

Mais svp, arretez d'insinuer qu'il n'y a que des raleurs quand Sony fait n'importe quoi. Leur com' et leur politique est pourrie, point barre.

Tu crois qu'une boite pareille s'engage a rembourser cet article parce qu'il y a eu une rumeur sur un forum?

Ils ont clairement annoncé qu'un MAJ rendrait le playtv compatible, les raleurs n'inventent rien..

steph94 - Samedi 08 Novembre 2008 à 16h32

Citation (foudupad76 @ 8 Nov 2008, 15:53) Te fais pas de bile, de toute maniere tu peux t amuser a faire toutes les news et toutes les rubriques tu en arrivera a la meme conclusion que moi : ya que des raleurs...

Que ce soit justifie ou pas tout le monde rale pour tout... Et ce dans tout les domaines : loisirs, vacances, electronique, menager etc etc etc
On a vraiment l impression que les decus et les frustres sont les seuls a prendre le temps de participer a des forums, pour dire.
Meme que l autre jour et sur ce site (par contre je me rapelle plus de la news) meme un moderateur a pousse son coup de geule car il en avait marre de voir que des reactions negative a tout ce qui etait publie, c est dire...

Bref, faites comme moi : essayez les jeux avant de les acheter, et pour le matos (style PlayTV...) soit essayez le si vous en avez la possibilite ou attendez les reactions des internautes ou les test des sites specialises avant de faire le pas!

Pour ma part, comme je l ai deja dis en page 3 de ce forum le produit me satisfait pleinement car des programme en HD ya que dalle et les quelques exeptions sont pour la plupart de l upscaling, donc un PlayTV en SD ca me va tres bien... Comme pour ceux qui ont investi dans un FullHD, a l heure actuelle ca sert quasi a rien car 10% des jeux tournent en natif 1080p et tout les autres sont en 720p ou sont upscales... Ce qui fait que en dehors des films BlueRay et de rare jeux ton ecran FullHD ne sert a rien... Et meme si tu veux voir la difference entre un HDReady et un FullHD ca ne sera possible qu a partir d un ecran de 120cm, en dessous aucune difference visible a l oeil...

Moralite : avant d acheter faut se renseigner un minimum, c est aussi simple que ca...

Bon, moi je retourne a ma version beta de Killzone2, la au moins tout le monde est du meme avis lorsque on discute en partie : c est juste de la bombe!!!!

Enjoy

+100


Citation (Gégé @ 8 Nov 2008, 16:18) Si tu en es satisfait c'est parfait, garde le.

Mais svp, arretez d'insinuer qu'il n'y a que des raleurs quand Sony fait n'importe quoi. Leur com' et leur politique est pourrie, point barre.

Tu crois qu'une boite pareille s'engage a rembourser cet article parce qu'il y a eu une rumeur sur un forum?

Ils ont clairement annoncé qu'un MAJ rendrait le playtv compatible, les raleurs n'inventent rien..

le mot compatible ne veut pas dire quelle le sera (hd) ,, c est comme les premiere tele hd ready ,on, disait compatible 1080p mais non en faite elle letait pas ...

compatible veut simplement dire quelle pourra passer ces programme (HD) mais pas forcement en HD justement ..

Gégé - Samedi 08 Novembre 2008 à 16h39

N'importe quoi...

Sony a meme annoncé le Play TV comme etant Mpeg4 des son lancement.

Suite a des essais, quand certains se sont rendu compte que ca ne marchait pas, Sony a annoncé qu'une MAJ le permettrait.

Y'a pas d'allusions en terme de compatibilité ou autre. Le format est supporté ou ne l'est pas.

Arretez de trouver des excuses bidons a une multinationale comme Sony. J'aime la PS3 mais cette marque est vraiment a la rue en terme de politique ou de com', c'est desastreux. Autant dire qu'en face, ca doit bien rire. Eux qui ont l'habitude de ne rien promettre mais d'agir..

De toutes facons, si Sony s'engage dans une telle procédure, c'est bien qu'il y a un soucis. La par contre, ca doit retser confidentiel, ils vont pas s'en vanter dans des spots TV. La honte..

Edit: La TNT HD, c'est du 720p hein, pas du Full..

foudupad76 - Samedi 08 Novembre 2008 à 16h59

Dis voir GEGE, tu veux vraiment savoir? Bein je vais te le dire : t es aussi nul que Sony niveau communication... Et la honte tu la partage avec eux!

Framchement, a te lire on dirai un boutonneux qu a ses regles et qui pique sa crise... Envoie un mail a Sony et arrete de nous gonfler avec tes mail sans interet si ce n est de cracher sur tout le monde...

Ou alors vient sur Killzone te defouler, ca te fera du bien! C est un forum, pas un ring de boxe, alors profite en pour etre constructif et utilise les quelques neurones que tu partage avec nous pour faire avancer le schmilblick et pas tourner en rond a dire tout le temps la meme chose!

ON A COMPRIS : t es fache avec la comm de Sony, et le PlayTV t en veux pas...

J ai le meme pseudo sur la Play3 alors vient faire un jeu online et te marrer au lieu de t exciter tout seul derriere ton ecran, ca sera mieux!

Enjoy et desole pour les autres mais la il fallait que je le dise...

Gégé - Samedi 08 Novembre 2008 à 17h07

Pas d'argumentaire, on attaque le posteur.

Tu veux faire quoi pour faire avancer le schmilblick? Demonter ton playtv et le bidouiller pour leur expliquer comment faire?

papynho - Samedi 08 Novembre 2008 à 17h33

Perso j'suis du mm avis que toi Gégé, mm au dela du pb de communication de la part de sony, c'est purement et simplement de la publicité mensongère. ET pour ceux qui prétendent que sony n'a jamais rien mentionné concernant la compatibilité HD du play TV, arrêtez votre mauvaise foie et recherchez donc les publicités officiellement estampillées sony qui vendent le produit en tant que tel. Après que ça soit sony, microsoft ou duchmol, la n'est pas le pb, le truc c'est qu'il y a une législation et d'un point de vue juridique, la publicité mensongère est belle et bien répréhensible ! et j'espère bien que la justice fera son boulot grâce à tous ceux qui poseront une plainte sur le site de la répression des fraudes !

siul93 - Samedi 08 Novembre 2008 à 17h35

La conversation prend feu ici

sunnmagic - Samedi 08 Novembre 2008 à 17h37

Quoi qu'il en soit, à moins que je ne me trompe (je ne suis pas à l'abri d'une erreur lol), la concurrence de propose aucun boitier TNT "officiel" pour leur console... donc, communication "pourrie" ou pas comme certains le disent, on ne peut pas la comparer à celle des autres, puisqu'ils ne proposent pas d'accessoire équivalent.

Je ne défend pas Sony en particulier, étant moi-même déçu d'une telle nouvelle, j'essaie juste de relativiser... Sony propose de recevoir la TNT sur PS3, et cela fonctionne (double tuner + magnétoscope numérique quand même !) ... Avant de comparer leur politique avec celle des concurrents, il faudrait déjà que ces même concurrents ait un produit identique à mettre en "compétition".

ced59nord - Samedi 08 Novembre 2008 à 17h56

Citation (papynho @ 8 Nov 2008, 17:33) Perso j'suis du mm avis que toi Gégé, mm au dela du pb de communication de la part de sony, c'est purement et simplement de la publicité mensongère. ET pour ceux qui prétendent que sony n'a jamais rien mentionné concernant la compatibilité HD du play TV, arrêtez votre mauvaise foie et recherchez donc les publicités officiellement estampillées sony qui vendent le produit en tant que tel. Après que ça soit sony, microsoft ou duchmol, la n'est pas le pb, le truc c'est qu'il y a une législation et d'un point de vue juridique, la publicité mensongère est belle et bien répréhensible ! et j'espère bien que la justice fera son boulot grâce à tous ceux qui poseront une plainte sur le site de la répression des fraudes !

Citation (Gégé @ 8 Nov 2008, 17:07) Pas d'argumentaire, on attaque le posteur.

Tu veux faire quoi pour faire avancer le schmilblick? Demonter ton playtv et le bidouiller pour leur expliquer comment faire?

Les mecs je suis complètement d'accord avec vous,
publicité mensongère,



http://www.jeuxvideo.com/reportages-videos...ectementlaVideo

Gégé - Samedi 08 Novembre 2008 à 17h58

@ sunnmagic:

Ah non mais attends, on est d'accord sur le fond. La PS3 est la meilleure console actuellement, le Play TV un excellent accessoire en soi, le Home un projet ambicieux. C'est pas le soucis.

C'est juste qu'il faudrait arreter de se sentir obligé de mentir en permanence concernant cette branche du groupe.

Le PlayTV, pourquoi ne pas avoir annoncé des le départ qu'il ne serait que Mpeg2? Chacun l'aurait acheté en fonction de ses attentes..

Le Home, pourquoi perpetuelement annoncer des dates non tenues? Pourquoi ne pas mettre en place un interface basique composé de différentes pages en attendant et qui permettrait aux joueurs d'avoir toutes les fonctions sans l'emballage surprise?

C'est ca que je reproche a Sony. Leur politique et leur communication lamentables. J'evoquerai pas le SAV, pas envie de me froisser avec l'admin du forum.

sunnmagic - Samedi 08 Novembre 2008 à 18h03

Ah non, ne t'en fais pas, il en faut plus que ca pour me froisser

Je comprend ton point de vue, j'essayai juste de rationaliser, car cela dérivait un peu trop vers une "guerre" anti politique commerciale de Sony. Ils ont fait une erreur de com, ca, c'est sûr, attendons de voir leur réaction face à cette vague

ced59nord - Samedi 08 Novembre 2008 à 18h04

Citation (Gégé @ 8 Nov 2008, 17:58) Ah non mais attends, on est d'accord sur le fond. La PS3 est la meilleure console actuellement, le Play TV un excellent accessoire en soi, le Home un projet ambicieux. C'est pas le soucis.

C'est juste qu'il faudrait arreter de se sentir obligé de mentir en permanence concernant cette branche du groupe.

Le PlayTV, pourquoi ne pas avoir annoncé des le départ qu'il ne serait que Mpeg2? Chacun l'aurait acheté en fonction de ses attentes..

Le Home, pourquoi perpetuelement annoncer des dates non tenues? Pourquoi ne pas mettre en place un interface basique composé de différentes pages en attendant et qui permettrait aux joueurs d'avoir toutes les fonctions sans l'emballage surprise?

C'est ca que je reproche a Sony. Leur politique et leur communication lamentables. J'evoquerai pas le SAV, pas envie de me froisser avec l'admin du forum.

Puis avant ils allaient nous dire bientôt qu'ont étaient des voleurs à leur demander si elle était HD,
ils nous disent c'était pas marqué sur le boitier TNT HD.

Ricola - Samedi 08 Novembre 2008 à 20h34

Citation La honte, c'est que Sony a menti des le départ. Que cette firme a menti a ses clients. Qu'elle a menti a ses futurs clients. Qu'elle a menti dans le seul but de vendre un article deja fini avant meme d'etre commercialisé.

Oui enfin c'est ni la première ni la dernière fois.

Enfin c'est ptet parce que dans le fond je m'en fou royal de cette histoire,mais je comprend ceux qui gueule,c'est juste que je vois pas trop l'intérêt de la play TV,je suis un vieux con je sais mais pour moi la PS3 comme les autre CONSOLE me servent a jouer,pas a faire TV,magnétoscope,grille pain ou je ne sais quoi d'autre.Si je voulais un tuner TNT j'aurai acheter un tuner TNT,pas un accessoire qui fait tourner ma console "pour rien".Le play Tv fait rien de plus de ce qu'on peut trouver dans le commerce si? C'est une vrai question,j'y connais kedal en TNT.

J'vais encore me faire allumer je le sent. ^^

tob - Samedi 08 Novembre 2008 à 20h57

Ce qui fait un peu sourir, c'est que cet aprem, chez Micromania (dans le 64) ils pensaient toujours que le paly tv avait un double tuner HD, il m'a meme dit bien se rappeler le commercial Sony leur en faire la pub !!
par contre, ils n'etaient pas au courant d'une reprise sur ce produit. au bout d'un moment, il acceptait de me faire un avoir ...
Pas de bol ? je suis tombé sur un des seuls magasin pas au courant du pb et de la reprise ? ou c'est encore un peu d'intox ?

Tannerkid - Dimanche 09 Novembre 2008 à 00h09

Tout compte fait j'ai bien réfléchi, et toutes les fonction proposé avec la PSP m'interessent fortement, mais si je le prend maintenant, j'aurais le droit au jeux platinum ?

boumer - Dimanche 09 Novembre 2008 à 00h40

Au final faudrait peut-être pas non plus trop s'enflammer.
Il est certain que la com de sony est pourrie sur ce coup là. Aujourd'hui (quoi qu'en dise cet article ) on n'a aucune certitude sur la réelle incompatibilité du produit avec la tnt hd. Et dans tous les cas si le play tv est vraiment incompatible avec la HD, ils vont vraiment se mettre à dos non seulement leurs plus fidèles clients, ceux qui ont acheter le play tv dès sa sortie, mais aussi leur distributeurs à qui ils ont fait raconter des conneries à leur clients (ya qu'a voir les pubs carrefour et demander aux vendeurs si la hd est dispo ou pas sur cette article pour se rendre compte de ce que sony a pu leur raconter).
Malgré tout ce qu'on peut lire j'ose encore espérer que malgré les derniers errements de sony, si ils avaient fait une boulette aussi grosse que ça ils essaieraient de la corriger autrement qu'en laissant des gens poster dans un forum comment obtenir une compensation. Je ne dis pas que je m'attendrais à un mea culpa en première page de tous les journaux mais au moins à une cohérence dans la communication qui est faite via le service client (ou sinon peut-être qu'ils ont vraiment cramé tout le budget com avec castaldi ).
Pour moi rien n'est sur. Wait and see.


Pour apporter de l'eau à mon moulin voici ce que l'on trouve sur le site de la fnac (qui est quand même pas le petit vendeur du coin) :"La fonction HD sera disponible lors d'une mise à jour du firmware par la console Sony PS3 (date encore non communiquée par Sony).
En attendant, pour toute question, nous vous invitons à contacter le service consommateur de Sony, 0820.31.32.33. "

LDD - Dimanche 09 Novembre 2008 à 00h47

Mise à Jour, il y aura mais la question qui se pose c'est quand ?

boumer - Dimanche 09 Novembre 2008 à 00h59

Citation (LDD @ 9 Nov 2008, 00:47) Mise à Jour, il y aura mais la question qui se pose c'est quand ?
Tout à fait d'accord. le but de mon post est surtout de répondre à l'article à la base de ces discussions qui dit texto "Le PlayTV ne sera jamais compatible HD". Ce qui me laissait un peu perplexe.